Întrebări Frecvente

Procesul este simplu și intuitiv. Poți răsfoi categoriile magazinului sau poți folosi bara de căutare pentru a găsi produsul dorit. După ce l-ai găsit, selectezi mărimea sau varianta potrivită și apeși pe butonul Adaugă în coș.

Odată adăugat produsul, poți continua cumpărăturile sau poți accesa direct coșul de cumpărături. În pagina de checkout completezi datele de livrare, alegi metoda de plată care ți se potrivește și finalizezi comanda în doar câteva minute.

Pentru a-ți oferi siguranță și flexibilitate, punem la dispoziție două metode simple de plată:

• Plata Ramburs – achiți contravaloarea comenzii direct curierului, în momentul în care primești coletul. Este o metodă rapidă și comodă pentru cei care preferă numerarul.
• Plata cu Card Online – finalizezi comanda imediat, folosind cardul bancar, printr-un sistem securizat de plată. Este o variantă modernă și sigură, care îți permite să plătești simplu și rapid, fără grija banilor cash.

Dacă ai plasat o comandă și vrei să faci modificări sau să o anulezi, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil prin telefon sau e-mail.

Echipa noastră verifică statusul comenzii și, dacă aceasta nu a fost deja procesată și expediată, vom putea face modificările necesare sau o vom anula conform solicitării tale.

Comenzile sunt pregătite și expediate rapid. Timpul standard de livrare este de 24–48 de ore oriunde în România.

În marile orașe coletul ajunge de obicei în ziua următoare, iar în zonele mai îndepărtate poate dura până la două zile lucrătoare.

Taxa de transport este calculată transparent în pagina de checkout, înainte să finalizezi comanda.

În plus, pentru comenzile de peste 400 lei, oferim transport gratuit, ca să te bucuri de o experiență de achiziție cât mai convenabilă.

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un produs, fără griji. Tot ce trebuie să faci este să ne contactezi și să anunți intenția de retur, iar noi îți vom oferi instrucțiunile necesare.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, cu etichetele și ambalajul original.

După verificare, îți returnăm contravaloarea comenzii sau îți oferim posibilitatea schimbului cu alt produs.

Stocurile se actualizează constant, însă există situații în care anumite produse nu mai sunt disponibile temporar. Pe pagina produsului există un câmp special unde îți poți introduce adresa de e-mail, iar imediat ce articolul revine în stoc vei primi o notificare automată.

În acest fel, ești primul care află când produsul dorit este din nou disponibil și poți plasa rapid comanda.

Da. Produsele noastre sunt gândite să răspundă nevoilor tuturor sportivilor – de la cei aflați la început de drum, până la luptători cu experiență. Oferim echipamente care combină protecția, confortul și performanța, astfel încât să fie utile la orice nivel de pregătire.

În descrierea fiecărui produs vei găsi detalii clare despre caracteristicile și nivelul de utilizare recomandat.